1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如： 家用台式：家悦、锋行、天骄等； 商用台式：启天、开天、扬天、补天等； 笔记本：昭阳、天逸、旭日等； 服务器：万全系列、存储柜等； 注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。  

2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该： 记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象； 在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度； 按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除； 对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。  

3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。 打电话给联想 联想台式电脑和服务器售后服务电话 800-810-8888 010-82879425 （本电话不包含Think产品售后技术支持） 选1号键 了解Lenovo产品 1号键 销售网点自助查询 周一至周日（9:00-18:00） 2号键 火炬机型咨询 3号键 联想产品购买咨询 选2号键 台式机和服务器技术支持与报修 *（注释a）直接进入人工服务 家用产品 周一至周日（9:00-18:00） 商用产品 周一至周日（8:30-18:00） 服务器产品 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息 *（注释b）如您之前注册过 请选1号键 输入正确注册电话（带区号） *（注释b）如您未注册过主机 请选2号键 *（注释b）笔记本及其它产品 请选3号键 选4号键 联想产品注册及服务卡注册 接入人工服务 周一至周日（8:30-18:00） 选5号键 对联想产品或服务提出意见或建议 接入人工服务 周一至周日（8:30-18:00） 选9号键 了解短信和网上报修 语音自助服务 周一至周日（8:30-18:00） 选3号键 笔记本及其它产品售后支持 语音自助服务 周一至周日（8:30-18:00） 笔记本产品服务电话 4008108888 选1号键 售后咨询 周一至周日（9:00-18:00） 选2号键 产品及服务卡注册 选4号键 服务站上门方案回馈 注释a：如果您已经注册过您的产品，并且正在使用您的注册电话拨打，将会直接由与您产品相对应的工程师接听您的电话。 注释b：如果您之前未注册过任何产品，或您正在使用非注册电话拨打，请根据语音提示：①如您之前已经注册过您的产品，请选择1号键输入正确的注册电话（带区号）；②如您之前未注册过您的产品，请选择2号键，由人工接听进行产品注册，注册后才能体验技术支持服务。  

4、 友情提醒 上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通； 如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电； 如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5