您是否需要一个专线号码和一个专门为您指定的工程师,7*24小时为您提供最捷、最贴心、最高效的服务?
您的设备是否想拥有更长期限、更快修复时效的VIP服务? 您心爱的笔记本不小心摔坏或是进了水,谁可以帮助您?
如何保障损坏硬盘中保密信息的安全,您是否曾经为此感到毫无头绪?
作为您的合作伙伴,联想将与您密切合作,快速解决您的设备在使用期间所发生的问题,提高IT环境的稳定性、可用性和运营效率,让您集中精力关注自身的业务和效益,帮助您获得更多的IT投资回报。 联想大客户服务的特点 联想大客户服务是在强大的阳光基础服务体系之上,建立“三专”大客户专属服务体系,依据大客户的业务需求特征,给大客户提供一对一专属服务,是业界领先的全方位一体化的大客户服务模式。
专有:专门服务团队+专线支持+专用的备件运作体系
专注:专注于客户应用需求,专注于简便高效,专注于客户成功
专家:选拔组建精英团队,带给您更完美的高品质工作“一对一专属服务”——长期锁定、贴身定制、及时响应
长期锁定:联想对大客户实行VIP服务,分为现场专人锁定和400专人锁定和400专线锁定两种服务模式。
贴身定制:联想专为大客户设计开发满足个性化需求的定制产品和服务解决方案。
及时响应:联想针对大客户设有一系列应急反应机制,可以确保快速解决客户的关键问题。