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IDC全球软件、服务和执行顾问研究副总裁Henry D. Morris表示：“企业将看到新机会，利用信息推动新的和增强的产品和服务。因此，这解释了为什么用于管理、访问和共享信息（结构化和非结构化）的软件在当今的经济环境下仍然是有一个优先事项、以及软件市场增长动力的原因。”
IDC将整个软件市场划分为三大块：应用软件；应用开发及部署（AD&D）软件；系统基础架构软件。这三个主要细分领域在2013年上半年都有所增长，增幅在5%-6%之间。应用软件市场增幅略高一些为5.8%，因为在内容和协同应用市场有抢眼的表现。在协同市场，企业社交网络解决方案同比增长28.3%，现在整个协同应用市场中占将近13%的份额。在一个包括电子邮件应用等成熟解决方案的市场中，协同市场在过去五年中的份额增长了10%。相比前几年，CRM解决方案似乎已经达到了一定的稳定性，而内容应用市场则有所加速，因为最近一系列的产品发布、对业务流程的内容协同支持持续增加以及数字市场营销等因素的推动。
